该公司告诉客户,在事故调查期间,飞机试图正常运行,预计会有适度的延误
周三晚间,UPS在肯塔基州路易斯维尔的Worldport超级中心恢复了夜间分拣业务,以实现次日的空运服务,但由于对该公司致命货机坠毁事件的调查加剧,跑道关闭导致的持续延误,该快递公司将把派送承诺放宽两天。
UPS发言人吉姆·梅尔在回复FreightWaves的电子邮件中表示:“我们的目标是开始让网络恢复正常节奏,航班在周四上午抵达目的地。”
由于这起事故,总部位于亚特兰大的UPS公司取消了周二在Worldport的隔夜快递业务和周三的白班,后者负责处理延期货运和邮件。
UPS在一份客户公告中宣布,周四和周五,美国的次日早邮和UPS全球快递Plus服务的交付承诺时间将延长90分钟。对于UPS次日空运、次日上午空运和UPS全球快递服务,以及所有其他定时空运和国际空运服务,UPS还将延长货物被认为准时送达的期限,直至保证送达日结束。
这家综合包裹物流巨头还暂停了对所有从美国发出或送到美国的包裹的退款保证,直至另行通知。
UPS在公告中表示:“应急计划已经到位,以确保货物在条件允许的情况下尽快到达最终目的地。”
“UPS致力于员工、客户和我们所服务社区的安全。在路易斯维尔尤其如此,这里是我们航空公司和数千名ups用户的所在地。我们公司的每个人都对这起可怕的飞机事故深感悲痛,我们航空公司的首要职责是恢复、援助和支持受害者,”公告总结道。
美国邮政服务的运输受到UPS世界港口服务中断的影响。UPS是美国邮政的主要航空货运承运人。
“美国邮政服务对UPS服务公司在路易斯维尔发生航空货运事故的消息深感悲痛。我们对UPS的员工和受到这场悲剧影响的路易斯维尔社区表示衷心的慰问。UPS是我们值得信赖的物流合作伙伴之一,”邮政服务在与FreightWaves分享的一份声明中表示。“我们正在与他们密切合作,评估UPS对美国邮政业务量的影响持续时间,以及任何预期的延误。”
有关当局星期三晚间说,又有三具尸体的身份得到确认,使死亡人数达到12人。三名机组人员全部遇难。监控录像显示,2976号航班,一架UPS MD-11改装的货机,在路易斯维尔穆罕默德阿里国际机场的跑道上翻滚时,左引擎起火。发动机从飞机上掉了下来,飞机未能获得足够的高度,撞进了机场周边附近的一个工业区,造成了半英里的大火。
美国国家运输安全委员会(National Transportation Safety Board)正在牵头调查,该委员会周三表示,已经收集了驾驶舱飞行数据和语音记录器。收集所有必要的物证以得出事故原因的结论至少需要一周的时间。
周三晚些时候,机场管理局宣布,东跑道已经重新开放,这意味著三条跑道中的两条可供飞机运行。
“我们遭遇了一起涉及2976航班的悲惨事故。我们深感悲痛,我们的心继续与所有受到影响的人同在。在我们继续致力于安全、关怀和社区的同时,我们将把他们留在我们的心中,”UPS执行长卡罗尔·汤玛斯在公司网站上发布的一份发给员工的信息中说。
“我非常感谢我们在路易斯维尔的团队,感谢他们的优雅和专业。在这一刻,我们并不孤单,从我收到的来自世界各地的留言中,我知道团结和同情是治愈创伤的强大力量。团结起来,我们就强大。”她补充道。
